Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17/02/2025

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, la présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Identité : LES REMPARTS DU RIRE 1139 CHEMIN DU CERCLE 06570 SAINT-PAUL-DE-VENCE CONTACT@LES-COLLECTIONNEURS.FR

DONNÉES COLLECTÉES

Données obligatoires pour le traitement de votre commande :

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FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Gestion des commandes et livraisons : exécution du contrat (5 ans après dernière commande)

Facturation et comptabilité : obligation légale (10 ans)

Service client et SAV : exécution du contrat (5 ans après dernière commande)

Prévention de la fraude : intérêt légitime (5 ans)

Marketing direct (newsletter) : consentement (jusqu'au retrait du consentement)

Amélioration de nos services : intérêt légitime (3 ans)

Statistiques et analyses : intérêt légitime (25 mois)

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques :

Hébergeur du site : WIX
Prestataire de paiement : Stripe
Service emailing : Brevo

Partenaires commerciaux :

Plateforme de messagerie pour l’envoie des billets
Prestataires logistiques

Autorités légales : Sur demande légale ou judiciaire uniquement

Garanties : Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité RGPD et font l'objet d'un contrat de sous-traitance.

COOKIES ET TRACEURS

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Gestion des cookies : Vous pouvez paramétrer vos préférences via notre bandeau de consentement accessible à tout moment via le lien "Gestion des cookies" en bas de page.

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions

Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motif légitime

Droit à la limitation : Limiter temporairement le traitement

Droit de retrait du consentement : Pour les traitements basés sur le consentement

Exercice de vos droits :

Par e-mail : CONTACT@LES-COLLECTIONNEURS.FR
Par courrier : 1139 CHEMIN DU CERCLE 06570 SAINT-PAUL-DE-VENCE

Nous vous répondrons dans un délai d'1 mois maximum.

Pièces justificatives : Pour votre sécurité, une pièce d'identité pourra vous être demandée.

RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

L'accès non autorisé
La modification, suppression ou divulgation illicite
La perte accidentelle

Mesures techniques :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Sauvegardes sécurisées régulières
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Mises à jour de sécurité régulières

Mesures organisationnelles :

Accès limité aux données selon le principe du "besoin d'en connaître"
Sensibilisation et formation du personnel
Procédures de gestion des incidents
Audits de sécurité réguliers

DONNÉES DE MINEURS

Notre site s'adresse à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou responsables légaux.

Si vous avez moins de 16 ans, demandez l'autorisation à vos parents avant de nous communiquer des informations personnelles.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via un avis sur notre site.

CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Contact principal : CONTACT@LES-COLLECTIONNEURS.FR Adresse : 1139 CHEMIN DU CERCLE 06570 SAINT-PAUL-DE-VENCE

Cette politique de confidentialité a été établie en conformité avec le RGPD (UE) 2016/679 et la loi Informatique et Libertés modifiée.